Non credo ci siano gli estremi per il reato di diffamazione.
Basta limitarsi ad esprimere valutazioni, sincere certamente, sul servizio ricevuto. Esattamente come si fa su E-bay.
Per esempio: ho comprato da tal dei tali. Merce ricevuta in xx giorni, in buone condizioni ecc.
Oppure: ho comprato da tal dei tali, merce attesa per tre settimane e ricevuta inballata nella carta del taleggio.