Se il pagamento è avvenuto tramite papal, non importa se è una vendita ebay o meno, il meccanismo è sempre quello, fai login su papal, vai nello storico degli ordini e contesti come merce non ricevuta l'ordine mancante.
Dopo ave aperto la controversia papal restituisce i soldi.
Non hai un numero di spedizione per tracciare il pacco?
Paolo
Reggio Emilia